Nếu bạn ở Bình Dương thì xem ở đây: Sửa Máy Tính Tại Bình Dương

Tại Sao Hơn 15.000 Khách Hàng Tại TP.HCM Đã Tin Tưởng CTV?

1. Phản hồi nhanh như chớp – 30 phút có mặt

Thời gian là vàng bạc. Chúng tôi có đội ngũ 25+ kỹ thuật viên phân bổ khắp các quận huyện TP.HCM. Ngay khi bạn gọi điện, hệ thống tự động điều phối kỹ thuật viên gần nhất đến vị trí của bạn. Quận 1, 3, 5, 7, Tân Bình, Bình Thạnh, Thủ Đức – dù bạn ở đâu, chúng tôi đều đảm bảo thời gian phản hồi siêu nhanh.

2. Sửa tại chỗ ngay lập tức – Không cần chờ đợi

85% các trường hợp được xử lý hoàn toàn tại chỗ chỉ trong 1-2 giờ. Kỹ thuật viên mang theo đầy đủ dụng cụ chuyên dụng, linh kiện thay thế phổ biến và phần mềm cần thiết. Bạn không phải tháo máy, không phải mất thời gian di chuyển, không phải để máy lại cửa hàng hàng ngày. Ngồi tại nhà/văn phòng, nhâm nhi ly cà phê, và xem máy tính được “hồi sinh” trước mắt.

3. Báo giá trước – Không phát sinh bất ngờ

Nỗi sợ lớn nhất khi sửa máy tính là “không biết hết bao nhiêu tiền”. CTV cam kết báo giá chi tiết 100% trước khi bắt tay vào sửa. Bạn có toàn quyền quyết định có tiếp tục hay không. Không có khoản phí ẩn, không có “phát sinh thêm” đột xuất. Nếu không đồng ý với giá, bạn chỉ mất phí kiểm tra cơ bản 50.000đ.

4. Kỹ thuật viên chuyên môn cao – Đã qua đào tạo bài bản

Đội ngũ của chúng tôi không phải thợ tự học qua YouTube. Mỗi kỹ thuật viên đều:

• Tốt nghiệp chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc có chứng chỉ chuyên môn quốc tế (A+, Network+, MCP)
• Được đào tạo nội bộ 3 tháng về quy trình xử lý sự cố chuẩn
• Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm thực tế với hàng nghìn ca sửa chữa
• Được cập nhật kiến thức liên tục về công nghệ mới nhất (Windows 11, CPU thế hệ mới, SSD NVMe, v.v.)

5. Bảo hành rõ ràng – Yên tâm tuyệt đối

Dịch vụ sửa chữa bảo hành 3-6 tháng. Linh kiện thay thế bảo hành 12-36 tháng theo chính sách hãng. Nếu lỗi tái phát trong thời gian bảo hành, chúng tôi xử lý lại hoàn toàn miễn phí kể cả chi phí đi lại. Phiếu bảo hành có đầy đủ thông tin: ngày tháng, mô tả chi tiết dịch vụ/linh kiện, tem đóng dấu và chữ ký xác nhận.

Các Tình Huống Khẩn Cấp Cần Gọi Ngay Dịch Vụ Sửa Máy Tính Tại Nhà TP.HCM

 

Tình Huống 1: Máy Không Lên Nguồn – Deadline Đang Cận Kề

Buổi sáng quan trọng, bạn bật máy để hoàn thành bài thuyết trình cho cuộc họp 9h. Nhưng máy không phản ứng gì cả. Đèn nguồn không sáng, quạt không quay, màn hình đen thui. Bạn thử rút dây cắm lại, thử ổ cắm khác – vẫn không có kết quả.

Nguyên nhân có thể là:

• Nguồn máy tính (PSU) bị cháy do sét đánh hoặc quá tải
• Mainboard chết một phần vì tụ điện phồng/nổ
• RAM không tiếp xúc tốt sau khi vận chuyển hoặc vệ sinh máy
• Cáp nguồn 24-pin hoặc 8-pin CPU bị lỏng

Vì sao bạn cần kỹ thuật viên chuyên nghiệp:

Tự sửa không đơn giản như bạn nghĩ. Nếu là nguồn hỏng, việc cứ cắm điện thử có thể làm cháy luôn mainboard hoặc các linh kiện khác do điện áp không ổn định. Nếu là mainboard, việc xác định chính xác phần nào bị hỏng cần thiết bị đo chuyên dụng và kinh nghiệm nhiều năm. Kỹ thuật viên của CTV mang theo thiết bị test nguồn, tester mainboard và RAM test để chẩn đoán chính xác trong 10-15 phút.

Giải pháp của CTV: Kỹ thuật viên mang theo nguồn test và các linh kiện dự phòng. Nếu là nguồn hỏng, thay ngay trong 30 phút và máy hoạt động trở lại. Nếu cần thay mainboard, chúng tôi có sẵn các model phổ biến hoặc order nhanh trong ngày. Dữ liệu của bạn được bảo toàn 100%.

Tình Huống 2: Màn Hình Xanh Liên Tục (BSOD) – Không Thể Làm Việc

Bạn đang soạn thảo văn bản, chỉnh sửa ảnh hoặc làm bảng tính thì đột nhiên màn hình chuyển sang xanh với hàng chữ trắng đầy mã lỗi khó hiểu: “CRITICAL_PROCESS_DIED”, “MEMORY_MANAGEMENT”, “IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL”… Máy tự động khởi động lại và nếu may mắn, bạn mất hết công việc chưa lưu. Nếu không may, máy lại tiếp tục blue screen trong vòng lặp vô tận.

Nguyên nhân phổ biến:

• RAM bị lỗi một số cell, đọc/ghi dữ liệu sai
• Driver xung đột sau khi cập nhật Windows hoặc cài phần mềm mới
• Ổ cứng có bad sector, Windows không đọc được file hệ thống
• Virus/malware tấn công vào kernel của Windows
• Mainboard hoặc CPU quá nhiệt do tản nhiệt kém

Tại sao không nên tự xử lý:

Mỗi mã lỗi blue screen có hàng chục nguyên nhân khác nhau. Google tìm giải pháp rồi thử từng cách một có thể mất cả ngày mà không hiệu quả. Thậm chí một số “hướng dẫn” trên mạng có thể làm tình trạng tồi tệ hơn, ví dụ xóa nhầm file hệ thống quan trọng hoặc cài driver không tương thích. Kỹ thuật viên chuyên nghiệp biết chính xác cách đọc minidump file, phân tích nguyên nhân gốc rễ trong vài phút.

Quy trình xử lý của CTV:

• Sao lưu dữ liệu ngay lập tức (nếu chưa backup)
• Phân tích file dump để xác định nguyên nhân chính xác
• Test RAM bằng Memtest86+, kiểm tra ổ cứng bằng CrystalDiskInfo
• Quét virus chuyên sâu với công cụ chuyên dụng
• Gỡ driver xung đột, cập nhật BIOS/firmware nếu cần
• Test máy kỹ lưỡng ít nhất 30 phút trước khi bàn giao

Thời gian xử lý: 1-3 giờ tùy mức độ phức tạp.

Tình Huống 3: Máy Chạy Cực Chậm – Làm Việc Như “Ăn Vạ”

Máy tính của bạn từng nhanh nhẹn, nhưng gần đây mở một ứng dụng phải chờ cả phút. Chrome mở 5-6 tab là đã lag. Copy file mất cả 10 phút. Khởi động Windows đủ thời gian pha một ly cà phê. Tắt máy thì cứ “đang tắt máy” mãi không chịu tắt.

Nguyên nhân thường gặp:

• Ổ cứng HDD cũ, đầy bad sector hoặc gần đầy dung lượng (>90%)
• RAM không đủ cho nhu cầu sử dụng hiện tại
• CPU/GPU quá nhiệt do quạt tắc bụi, keo tản nhiệt khô
• Windows bị nhiễm malware, có hàng chục tiến trình ngầm chạy
• Quá nhiều chương trình khởi động cùng Windows
• Registry bị phình to, đầy rác sau nhiều năm cài đặt/gỡ bỏ phần mềm

Lý do cần chuyên gia can thiệp:

Bạn có thể tự dọn dẹp bằng CCleaner, xóa file rác, gỡ vài chương trình. Nhưng đó chỉ là “giải pháp tình thế”. Vấn đề thật sự nằm sâu hơn: có thể ổ cứng đang dần chết (SMART warning), RAM một khe đã hỏng, hoặc CPU throttling do nhiệt độ cao. Nếu không phát hiện sớm, có thể dẫn đến mất dữ liệu hoặc hỏng hoàn toàn linh kiện.

 

Giải pháp tối ưu của CTV:

Cấp độ 1 – Tối ưu phần mềm (nếu máy còn khá mới):

• Vệ sinh Windows: xóa file rác, temp, cache trình duyệt
• Tắt các dịch vụ không cần thiết, tối ưu startup
• Defrag ổ cứng (nếu HDD), tối ưu TRIM (nếu SSD)
• Diệt virus/malware chuyên sâu
• Cài đặt lại Windows nếu cần (giữ nguyên dữ liệu)

Chi phí: 150.000đ – 400.000đ. Hiệu quả: máy nhanh hơn 30-50%.

Cấp độ 2 – Nâng cấp phần cứng (khuyến nghị):

• Nâng cấp từ HDD lên SSD: Đây là nâng cấp “thần thánh” nhất. Máy khởi động từ 1-2 phút xuống còn 10-15 giây. Mở ứng dụng nhanh gấp 5-10 lần. Chi phí: 800.000đ – 2.500.000đ (SSD 256GB-512GB) + 150.000đ công clone dữ liệu
• Nâng RAM: Từ 4GB lên 8GB hoặc 8GB lên 16GB. Giúp đa nhiệm mượt mà, không còn lag khi mở nhiều tab Chrome. Chi phí: 600.000đ – 1.800.000đ tùy loại RAM
• Vệ sinh tản nhiệt, thay keo: CPU/GPU mát hơn, không bị throttling. Chi phí: 200.000đ – 350.000đ

Tổng đầu tư khoảng 1.5-3 triệu, máy “hồi sinh” như mới, dùng tốt thêm 3-5 năm.

Tình Huống 4: Nhiễm Virus/Ransomware – Dữ Liệu Bị Đe Dọa

Một ngày đẹp trời, bạn mở máy và thấy thông báo: “Tất cả file của bạn đã bị mã hóa. Muốn lấy lại, hãy trả 500 USD bằng Bitcoin trong 48 giờ”. Hoặc đơn giản hơn, máy tính bỗng nhiên chạy chậm, trình duyệt tự mở quảng cáo liên tục, xuất hiện các chương trình lạ bạn không cài đặt.

Dấu hiệu nhiễm virus:

• File bị đổi đuôi lạ (.encrypted, .locked, .crypted)
• Antivirus bị vô hiệu hóa, không bật được
• Máy gửi spam email từ tài khoản của bạn
• Xuất hiện toolbar, extension lạ trên trình duyệt
• CPU sử dụng 100% liên tục dù không mở gì
• Firewall Windows bị tắt và không bật lại được

Nguy hiểm nếu xử lý không đúng:

Ransomware hiện đại cực kỳ nguy hiểm. Chúng không chỉ mã hóa file trên máy tính mà còn lan sang tất cả ổ USB, ổ ngoài được cắm vào và cả các ổ mạng shared. Có loại ransomware còn đánh cắp dữ liệu trước khi mã hóa, đe dọa công khai nếu không trả tiền. Virus đào coin (cryptominer) làm máy chạy 100% CPU/GPU, không chỉ chậm mà còn làm hỏng linh kiện do quá nhiệt. Không nên tự ý xóa file nghi ngờ vì có thể đó là file hệ thống quan trọng mà virus đã đổi tên.

Phương pháp xử lý chuyên nghiệp của CTV:

Bước 1: Cách ly ngay lập tức

• Ngắt mạng Internet, tháo tất cả USB/ổ ngoài
• Boot vào Safe Mode hoặc dùng Live USB để virus không chạy

Bước 2: Sao lưu dữ liệu (nếu có thể)

• Clone ổ cứng trước khi xử lý
• Sao lưu các file quan trọng chưa bị mã hóa

Bước 3: Quét và diệt virus

• Sử dụng bộ ba công cụ chuyên sâu: Kaspersky Rescue Disk + Malwarebytes + HitmanPro
• Quét registry, boot sector, kernel
• Xóa bỏ hoàn toàn virus và các backdoor

Bước 4: Khôi phục file (nếu bị ransomware)

• Kiểm tra danh sách ransomware có công cụ giải mã miễn phí
• Sử dụng Shadow Copy để restore file từ phiên bản trước
• Khôi phục từ backup (nếu có)

Bước 5: Tăng cường bảo mật

• Cài đặt antivirus mạnh mẽ + firewall
• Cập nhật tất cả phần mềm lên phiên bản mới nhất
• Hướng dẫn backup tự động để phòng tránh tương lai

Lưu ý quan trọng: KHÔNG BAO GIỜ TRẢ TIỀN CHO TỘI PHẠM. Trả tiền không đảm bảo bạn nhận lại file, và còn khuyến khích họ tiếp tục hoạt động tội phạm.

Dịch Vụ Sửa Máy Tính TP.HCM Của CTV – Toàn Diện Từ A-Z

 

1. Sửa Chữa Phần Cứng Máy Tính

Mainboard (Bo mạch chủ)

Mainboard là “xương sống” của máy tính, kết nối tất cả linh kiện. Khi mainboard hỏng, các triệu chứng phổ biến:

• Máy không POST (không có tiếng bíp khởi động)
• Đèn nguồn sáng nhưng không có tín hiệu ra màn hình
• USB, audio, mạng LAN không hoạt động
• BIOS bị reset liên tục, mất giờ

CTV có khả năng sửa chữa mainboard cấp độ linh kiện: thay tụ điện, IC nguồn, chip BIOS. Nếu không sửa được, chúng tôi tư vấn mainboard thay thế tương thích với CPU và RAM hiện có, giúp bạn tiết kiệm tối đa chi phí.

Nguồn máy tính (PSU)

Nguồn máy tính chất lượng kém là nguyên nhân số 1 gây hỏng linh kiện khác. Dấu hiệu nguồn có vấn đề:

• Máy tự tắt/restart khi chạy nặng
• Tiếng kêu lạ từ quạt nguồn
• Mùi khét hoặc thấy khói
• Điện áp đầu ra không ổn định

Chúng tôi kiểm tra nguồn bằng thiết bị đo chuyên dụng, đảm bảo các rail 3.3V, 5V, 12V hoạt động đúng thông số. Thay thế bằng nguồn chính hãng (Cooler Master, Corsair, Seasonic) với công suất phù hợp cấu hình máy.

Card màn hình (VGA)

Lỗi card màn hình ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng hiển thị và chơi game:

• Màn hình xuất hiện artifact (nhiễu hình, kẻ sọc)
• Quá nhiệt, quạt kêu to
• Màn hình đen ngẫu nhiên
• Lỗi “No signal” hoặc “Display driver stopped responding”

Chúng tôi vệ sinh tản nhiệt VGA, thay keo tản nhiệt, sửa chữa mạch nguồn hoặc thay chip nhớ VRAM nếu cần. Với các card quá cũ không còn sửa được, tư vấn card thay thế với hiệu năng tốt hơn trong tầm giá phù hợp.

RAM

RAM lỗi gây ra vô số vấn đề khó chịu:

• Blue screen ngẫu nhiên với mã lỗi MEMORY_MANAGEMENT
• Máy bíp dài khi khởi động
• Windows khởi động lỗi hoặc không vào được
• Ứng dụng crash thường xuyên

Chúng tôi test RAM bằng Memtest86+ qua đêm để phát hiện lỗi không thường xuyên. Nếu RAM hỏng và còn bảo hành, hỗ trợ claim bảo hành. Nếu hết bảo hành, tư vấn nâng cấp RAM mới với dung lượng lớn hơn.

Ổ cứng HDD/SSD

Ổ cứng là nơi chứa toàn bộ dữ liệu của bạn. Dấu hiệu ổ cứng sắp hỏng:

• Tiếng kêu lạ (tick-tick, beep)
• Windows chạy cực chậm, đơ cứng liên tục
• File/folder biến mất hoặc bị corrupt
• SMART warning: “Hard drive failure imminent”

Ưu tiên số 1: Cứu dữ liệu. Chúng tôi sử dụng các kỹ thuật chuyên nghiệp để clone/backup dữ liệu từ ổ hỏng sang ổ mới trước khi ổ cũ chết hoàn toàn. Với HDD bị hỏng vật lý (đầu đọc, motor), có thể cần gửi phòng lab chuyên khôi phục dữ liệu.

 

 

2. Sửa Chữa Phần Mềm Máy Tính

Cài đặt Windows 10/11

Windows bị lỗi nặng, không thể khắc phục được? Cài lại là giải pháp tối ưu:

• Cài Windows 10/11 bản quyền kèm key chính hãng
• Cài đầy đủ driver chính hãng từ trang nhà sản xuất
• Phân vùng ổ cứng khoa học (C:, D:, Recovery)
• Tối ưu Windows: tắt dịch vụ không cần, ẩn bloatware
• Cài sẵn Office, Chrome, phần mềm cơ bản theo yêu cầu

Thời gian: 1-2 giờ. Dữ liệu ổ D: được giữ nguyên 100%.

Diệt virus/malware chuyên sâu

Không chỉ quét bằng 1 phần mềm mà sử dụng bộ combo:

• Kaspersky/Bitdefender: quét virus truyền thống
• Malwarebytes: chuyên về malware, adware, PUP
• HitmanPro: phát hiện rootkit, bootkit
• AdwCleaner: loại bỏ toolbar, hijacker trình duyệt
• GMER: phát hiện rootkit cực sâu trong kernel

Sau khi diệt virus, cài đặt Windows Defender hoặc antivirus chính hãng, kích hoạt Firewall, hướng dẫn duyệt web an toàn.

Sao lưu và phục hồi dữ liệu

Mất dữ liệu là thảm họa với mọi người. CTV cung cấp:

• Backup toàn bộ ổ C: thành file image để phục hồi nhanh khi cần
• Thiết lập backup tự động lên Google Drive/OneDrive
• Phục hồi file bị xóa nhầm (Recuva, EaseUS)
• Phục hồi ổ cứng format nhầm (TestDisk)
• Phục hồi ổ cứng RAW, mất phân vùng (chuyên sâu)

Tỷ lệ thành công: 70-95% tùy mức độ ghi đè dữ liệu.

Cài đặt phần mềm chuyên dụng

Hỗ trợ cài đặt và hướng dẫn sử dụng:

• Phần mềm đồ họa: Photoshop, Illustrator, CorelDRAW
• Phần mềm dựng phim: Premiere Pro, After Effects, Final Cut
• Phần mềm kiến trúc: AutoCAD, 3ds Max, SketchUp, Revit
• Phần mềm kế toán: MISA, Fast, Bravo
• Phần mềm lập trình: Visual Studio, Android Studio, MySQL

Đảm bảo cài đúng version, crack (nếu cần), và chạy ổn định.

3. Nâng Cấp Máy Tính – Tăng Hiệu Suất Vượt Trội

Nâng cấp SSD – “Phép màu” cho máy cũ

Đây là nâng cấp tốt nhất với ngân sách hạn chế. Chỉ với 1-2 triệu, máy tính cũ của bạn:

• Khởi động từ 2 phút xuống 15 giây
• Mở ứng dụng (Word, Excel, Chrome) nhanh gấp 5-10 lần
• Copy file từ 5-10MB/s lên 500MB/s
• Không còn tiếng ồn cơ học từ HDD
• Tiết kiệm điện, ít tỏa nhiệt

Chúng tôi tư vấn dung lượng phù hợp (256GB/512GB/1TB), clone toàn bộ Windows + dữ liệu sang SSD, cài đặt HDD cũ làm ổ lưu trữ phụ. Không mất bất kỳ dữ liệu hoặc cài đặt nào.

Nâng cấp RAM – Đa nhiệm mượt mà

RAM là yếu tố quyết định khả năng đa nhiệm:

• 4GB RAM: Chỉ đủ lướt web, soạn thảo văn bản
• 8GB RAM: Dùng Office, Chrome nhiều tab, xem phim thoải mái
• 16GB RAM: Photoshop, chỉnh sửa video, chơi game mượt
• 32GB+: Render 3D, chạy máy ảo, làm việc chuyên nghiệp

Chúng tôi kiểm tra mainboard hỗ trợ loại RAM nào (DDR3/DDR4/DDR5), tần số tối đa, số khe cắm còn trống. Tư vấn mua RAM cùng hãng, cùng tần số để tránh xung đột. Lắp đặt đúng kỹ thuật, chạy memtest để đảm bảo hoạt động ổn định.

Nâng cấp Card màn hình – Game/Đồ họa chuyên nghiệp

Nếu bạn cần chơi game nặng hoặc render 3D:

• Card phổ thông (GTX 1650, RX 6500 XT): 3-5 triệu – Chơi game 1080p mức setting trung bình
• Card tầm trung (RTX 3060, RX 6600 XT): 6-9 triệu – Game 1080p Ultra, 1440p High
• Card cao cấp (RTX 4060 Ti, RX 7700 XT): 10-15 triệu – Game 4K, render chuyên nghiệp

Chúng tôi kiểm tra nguồn máy tính có đủ công suất không, case có đủ không gian không, mainboard có khe PCIe x16 không. Lắp đặt đúng cách, cài driver chính hãng, test game/benchmark để đảm bảo hiệu năng.

Nâng cấp CPU – Tăng sức mạnh xử lý

CPU quyết định tốc độ xử lý tổng thể. Tuy nhiên nâng cấp CPU phức tạp hơn vì phải đảm bảo:

• Mainboard hỗ trợ socket CPU mới (Intel: LGA 1151/1200/1700, AMD: AM4/AM5)
• BIOS cập nhật phiên bản mới nhất
• Tản nhiệt đủ mạnh cho CPU mới (TDP cao hơn)
• RAM tương thích tần số

Chúng tôi tư vấn chi tiết về khả năng nâng cấp CPU trên mainboard hiện có hoặc đề xuất combo CPU+Mainboard mới nếu cần thiết.

Bảng Giá Sửa Máy Tính Tại Nhà TP.HCM – Minh Bạch 100%

Dịch Vụ Kiểm Tra & Chẩn Đoán Giá Linh Kiện Tham Khảo (Chính Hãng)

BẢNG GIÁ DỊCH VỤ SỬA MÁY TÍNH TẠI NHÀ
Dịch Vụ	Đơn giá
Cài đặt win xp + driver + các ứng dụng văn phòng như Offices, PDF, Google Chrome, Winrar…	150.000đ
Cài đặt Hệ Điều Hành Windows 7/ 8 + Driver + Các phần mềm thông dụng: Unikey, Winrar, Font full, Offices, PDF, Google Chrome, Teamview,…	150.000đ
ài windows 10 + driver + các ứng dụng: PDF, Offices, Winrar, Google Chrome…	120.000đ
Cài phần mềm đồ họa khi cài windows: autocad + 3ds max, photoshop….	60.000đ / 1PM
Dịch vụ cài phần mềm đồ họa.	120.000đ
Chỉnh các lỗi cơ bản trong windows như crack win, office, crack phần mềm đồ hoạ.	120.000đ - 150.000đ
Cài phần mềm văn phòng	120.000đ
Diệt Virus, dọn dẹp rác máy tính, fix lỗi máy tính chạy chậm…	120.000
Dịch vụ vệ sinh laptop (giảm 50k khi vệ sinh 2 máy)	130.000
Vệ sinh máy tính để bàn, thổi bụi, vệ sinh quạt tản nhiệt, tra keo tản nhiệt (giảm giá 50k từ 2 máy trở lên )	130.000
Fix lỗi ổ cứng, cắt bad ổ cứng, sửa lỗi windows.	130.000
Cài driver máy tính.	100.000
Share mạng nội bộ, máy in, share dữ liệu .	100.000
Crack win 7, 8, 10 windows, tối ưu cho windows chạy tốc độ cao.	120.000
Dịch vụ kiểm tra mạng, bấm đầu mạng (10k một đầu ), đi dây mạng (10k một mét dây mạng chất lượng cao)	120.000
Dịch vụ phá pass windows, ổ cứng, BIOS…	150.000

Giá linh kiện thay đổi theo thị trường. Báo giá chính xác khi khách hàng có nhu cầu

Quy Trình Sửa Máy Tính Chuyên Nghiệp – Không Lo Rủi Ro

Bước 1: Liên Hệ & Tiếp Nhận (2-3 phút)

Gọi hotline 0766 548 789

hoặc nhắn tin qua Zalo: 0971 492 678. Tư vấn viên sẽ hỏi:

Facebook: Liên hệ Faccebook

• Triệu chứng lỗi cụ thể của máy tính
• Thời điểm xuất hiện lỗi
• Địa chỉ và thời gian mong muốn kỹ thuật viên đến
• Loại máy tính (desktop/laptop), hãng, dòng máy

Lưu ý: Hãy mô tả càng chi tiết càng tốt để kỹ thuật viên chuẩn bị đầy đủ dụng cụ và linh kiện phù hợp.

Bước 2: Điều Động Kỹ Thuật Viên (5-30 phút)

Hệ thống tự động tìm kỹ thuật viên gần nhất đang rảnh. Bạn nhận được:

• SMS/Zalo thông báo kỹ thuật viên đang trên đường
• Tên, số điện thoại kỹ thuật viên
• Thời gian dự kiến đến (thường 15-30 phút)
• Link theo dõi vị trí kỹ thuật viên real-time

Kỹ thuật viên sẽ gọi điện xác nhận trước khi đến 5 phút.

Bước 3: Kiểm Tra & Chẩn Đoán (15-30 phút)

Kỹ thuật viên đến tận nơi với:

• Bộ dụng cụ chuyên nghiệp (tuốc nơ vít chuyên dụng, đồng hồ đo điện, USB công cụ)
• Máy tính test (nguồn, RAM, SSD dự phòng)
• Thiết bị kiểm tra chuyên sâu

Quy trình kiểm tra:

1. Lắng nghe mô tả chi tiết từ khách hàng
2. Quan sát hiện tượng lỗi trực tiếp
3. Kiểm tra từng linh kiện một cách có hệ thống
4. Xác định nguyên nhân chính xác (không đoán mò)
5. Chụp ảnh/quay video tình trạng máy (nếu cần)

Bước 4: Báo Giá Chi Tiết & Tư Vấn (5-10 phút)

Kỹ thuật viên giải thích rõ ràng:

• Nguyên nhân gốc rễ của sự cố (không nói chuyên môn khó hiểu)
• Giải pháp khắc phục (có thể có nhiều phương án với mức giá khác nhau)
• Chi phí dự kiến: Công sửa chữa + Linh kiện (nếu có)
• Thời gian xử lý ước tính
• Bảo hành sau khi sửa

Bạn có toàn quyền:

• Chấp nhận tiến hành sửa
• Xem xét, cân nhắc thêm
• Từ chối sửa (chỉ mất phí kiểm tra 50.000đ)

Không áp lực, không ép buộc. Quyết định hoàn toàn thuộc về bạn.

Bước 5: Tiến Hành Sửa Chữa (30 phút – 3 giờ)

Khi bạn đồng ý, kỹ thuật viên bắt tay vào sửa:

Nếu sửa tại chỗ được (85% trường hợp):

• Bạn có thể theo dõi toàn bộ quá trình
• Kỹ thuật viên giải thích từng bước đang làm gì
• Không làm bất cứ điều gì mà bạn không được biết

Nếu cần đưa về trung tâm (15% trường hợp phức tạp):

• Lý do: Cần thiết bị chuyên dụng, linh kiện đặc biệt, hoặc thời gian xử lý lâu
• Viết biên bản bàn giao rõ ràng (tình trạng máy, linh kiện kèm theo)
• Cam kết thời gian hoàn thành cụ thể
• Cập nhật tiến độ qua điện thoại/Zalo

Bước 6: Kiểm Tra & Nghiệm Thu (15-30 phút)

Sau khi sửa xong, kỹ thuật viên test kỹ lưỡng:

• Khởi động lại máy nhiều lần
• Chạy các ứng dụng thường dùng
• Test stress (nếu là lỗi phần cứng nghiêm trọng)
• Đảm bảo tất cả chức năng hoạt động bình thường

Bạn được mời:

• Tự tay sử dụng máy, kiểm tra lại
• Mở các file/ứng dụng quan trọng
• Đặt câu hỏi về bất kỳ điều gì còn thắc mắc

Chỉ khi bạn hoàn toàn hài lòng, mới chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 7: Thanh Toán & Bàn Giao (5 phút)

• Kỹ thuật viên xuất hóa đơn chi tiết (công + linh kiện)
• Cấp phiếu bảo hành có đóng dấu, chữ ký
• Hướng dẫn cách bảo quản máy tính đúng cách
• Tư vấn lịch bảo trì định kỳ (nếu cần)

Hình thức thanh toán linh hoạt:

• Tiền mặt
• Chuyển khoản ngân hàng
• Ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay)

Bước 8: Hỗ Trợ Sau Bán (trọn đời)

Sau khi sửa xong, bạn vẫn được:

• Hotline hỗ trợ 24/7: Bất kỳ thắc mắc nào về máy tính, cứ gọi
• Tư vấn miễn phí: Hướng dẫn qua điện thoại nếu gặp vấn đề nhỏ
• Ưu tiên bảo hành: Gọi là đến, không phải xếp hàng chờ
• Giảm giá lần sau: Khách hàng cũ luôn được ưu đãi đặc biệt

Tại Sao CTV Là Lựa Chọn Số 1 Cho Dịch Vụ Sửa Máy Tính TP.HCM?

1. Kinh Nghiệm Thực Chiến Hơn 9 Năm

Không phải công ty mới thành lập, chạy theo trend. CTV hoạt động từ năm 2016, đã trải qua nhiều thăng trầm của thị trường. Chúng tôi đã xử lý:

• Hơn 15.000 ca sửa chữa thành công
• Phục vụ 5.000+ khách hàng cá nhân
• Hợp đồng bảo trì với 200+ doanh nghiệp tại TP.HCM
• Đánh giá 4.9/5 sao trên Google, Facebook

Với kinh nghiệm này, không có lỗi nào có thể “làm khó” đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi.

2. Đội Ngũ Kỹ Thuật Viên Giỏi & Tận Tâm

Trình độ chuyên môn cao:

• 100% tốt nghiệp chuyên ngành Công nghệ thông tin
• 60% có chứng chỉ quốc tế (CompTIA A+, Network+, Microsoft MCP)
• Đào tạo nội bộ nghiêm ngặt 3 tháng trước khi ra hiện trường
• Cập nhật kiến thức thường xuyên về công nghệ mới

Thái độ phục vụ chuyên nghiệp:

• Lịch sự, tôn trọng khách hàng
• Không hút thuốc, không nói tục
• Giải thích dễ hiểu, không “làm khó” khách hàng bằng thuật ngữ kỹ thuật
• Vệ sinh sạch sẽ sau khi sửa xong

Cam kết trung thực:

• Không “thổi phồng” vấn đề để thu thêm tiền
• Nếu không cần thiết thay linh kiện, sẽ nói thẳng
• Tư vấn giải pháp tối ưu cho túi tiền khách hàng

3. Trang Thiết Bị Chuyên Nghiệp

Không phải thợ lang băm mang theo vài cái tuốc nơ vít. Kỹ thuật viên CTV được trang bị:

• Bộ dụng cụ đầy đủ: Tuốc nơ vít chuyên dụng (từ tính, không trầy linh kiện), kìm, panh, máy hút thiếc (khi cần)
• Thiết bị đo kiểm: Đồng hồ vạn năng, máy đo nguồn, máy đo nhiệt độ
• Phần mềm chuyên dụng: USB chứa hàng trăm công cụ chẩn đoán, sửa chữa (Hiren’s Boot, UBCD, v.v.)
• Linh kiện test: Nguồn test, RAM test, SSD dự phòng để chẩn đoán nhanh
• Laptop cá nhân: Để tải driver, tra cứu thông tin kỹ thuật ngay tại chỗ

4. Cửa hàng Sửa Máy Tính Tại TP HCM Phủ Sóng Toàn TP.HCM

CTV có mạng lưới kỹ thuật viên dày đặc tại:

Khu vực Trung tâm:

• Quận 1, 3, 4, 5, 10, 11 – Thời gian đến: 15-25 phút

Khu vực Tây:

• Quận 6, 8, Tân Bình, Tân Phú, Bình Tân – Thời gian đến: 20-30 phút

Khu vực Nam:

• Quận 7, 8, Nhà Bè, Bình Chánh – Thời gian đến: 25-35 phút

Khu vực Đông:

• Quận 2, 9, Thủ Đức, Bình Thạnh – Thời gian đến: 20-30 phút

Khu vực Bắc:

• Quận 12, Gò Vấp, Phú Nhuận – Thời gian đến: 20-30 phút

Ngay cả các huyện ngoại thành như Củ Chi, Hóc Môn, Cần Giờ, chúng tôi cũng phục vụ (thời gian có thể lâu hơn 1 chút).

5. Giá Cả Hợp Lý – Không “Chặt Chém”

Chúng tôi hiểu trong ngành sửa chữa có không ít trường hợp “làm giá” khách hàng. CTV cam kết:

• Bảng giá công khai trên website
• Báo giá trước, không phát sinh bất ngờ
• So sánh được với thị trường (chúng tôi không đắt nhất, nhưng chất lượng tốt nhất trong tầm giá)
• Linh kiện chính hãng (không ép khách mua hàng giả, hàng dựng)

Nếu bạn thấy giá không hợp lý, hoàn toàn có quyền từ chối. Chúng tôi tôn trọng quyết định của bạn.

6. Bảo Hành Rõ Ràng – Không “Bùa Đầu”

Phiếu bảo hành CTV ghi rõ:

• Ngày tháng sửa chữa
• Mô tả chi tiết dịch vụ/linh kiện
• Thời gian bảo hành (3-36 tháng tùy loại)
• Điều khoản bảo hành cụ thể
• Đóng dấu công ty + chữ ký kỹ thuật viên

Khi cần bảo hành:

• Gọi điện + cung cấp mã phiếu
• Kỹ thuật viên đến tận nơi (miễn phí vận chuyển trong bảo hành)
• Xử lý trong 1-3 ngày (tùy vấn đề)

Không giống một số nơi: bảo hành 6 tháng nhưng khi có lỗi thì “đây là hư do người dùng, không nằm trong bảo hành”.

7. Linh Kiện Chính Hãng – Nguồn Gốc Rõ Ràng

CTV nhập linh kiện từ:

• Nhà phân phối chính thức tại Việt Nam
• Các cửa hàng uy tín, lâu năm
• Có đầy đủ tem, hóa đơn bảo hành

TUYỆT ĐỐI KHÔNG bán linh kiện:

• Hàng giả, hàng nhái
• Hàng dựng lại từ linh kiện cũ
• Hàng nguồn gốc không rõ ràng

Nếu phát hiện linh kiện không chính hãng, chúng tôi hoàn lại 200% giá trị + xin lỗi công khai.

Câu Hỏi Khách Hàng Thường Hỏi Sửa Máy Tính Tại TP HCM (FAQ)

1. Tôi ở xa, quận Bình Chánh/Củ Chi… có đến không?

Có. Chúng tôi phục vụ toàn bộ TP.HCM và các huyện ngoại thành. Thời gian di chuyển có thể lâu hơn khu vực trung tâm (40-60 phút) nhưng vẫn đảm bảo trong ngày.

2. Tôi bận cả ngày, tối muộn có sửa không?

Có. Chúng tôi làm việc đến 21h các ngày thường, 20h cuối tuần. Trường hợp khẩn cấp ngoài giờ, vui lòng gọi hotline, chúng tôi sẽ cố gắng sắp xếp.

3. Chi phí kiểm tra là bao nhiêu nếu tôi không sửa?

Chỉ 50.000đ cho kiểm tra cơ bản. Nếu bạn quyết định sửa, phí này được miễn hoặc trừ vào tổng hóa đơn.

4. Sửa mất bao lâu? Tôi đang cần gấp.

85% trường hợp sửa xong trong 1-3 giờ tại chỗ. Trường hợp phức tạp cần 1-2 ngày. Với khách hàng gấp, chúng tôi ưu tiên xử lý nhanh nhất có thể.

5. Dữ liệu của tôi có bị mất không?

Chúng tôi luôn ưu tiên bảo toàn dữ liệu 100%. Trước khi sửa, sẽ backup nếu có nguy cơ mất dữ liệu. Cam kết giữ bí mật thông tin khách hàng.

6. Tôi có thể theo dõi quá trình sửa không?

Hoàn toàn được. Bạn có thể ngồi xem kỹ thuật viên làm việc. Chúng tôi cũng giải thích từng bước đang thực hiện.

7. Nếu sau khi sửa máy vẫn bị lỗi thì sao?

Trong thời gian bảo hành (3-6 tháng), nếu lỗi tái phát, chúng tôi sửa lại hoàn toàn miễn phí. Nếu không sửa được, hoàn tiền 100%.

8. Có bảo hành cho máy đã cũ nhiều năm không?

Có. Dù máy cũ bao nhiêu năm, dịch vụ sửa chữa vẫn được bảo hành theo quy định (3-6 tháng). Linh kiện thay thế mới bảo hành theo chính sách nhà sản xuất.

9. Tôi muốn nâng cấp SSD nhưng không biết chọn loại nào?

Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra mainboard, tư vấn loại SSD phù hợp (SATA/NVMe), dung lượng hợp lý và giúp bạn chọn trong tầm giá mong muốn.

10. Thanh toán như thế nào? Có nhận chuyển khoản không?

Chấp nhận mọi hình thức: Tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, Momo, ZaloPay, VNPay. Xuất hóa đơn GTGT nếu doanh nghiệp yêu cầu.